L11A-ST智慧尊爵電子鎖

Q1：電子鎖遇上停電怎麼辦？
A：一般市售電子鎖皆使用電池，非接市電，不會因停電而無法使用。

Q2：電子鎖要用哪種電池? 多久需更換？
A：電子鎖因品牌不同，每次使用4~8顆電池，建議使用鹼性電池，電壓才足夠。以每天進出10次估算，10~12個月更換一次即可。

Q3：LAVO電子鎖為何要用鹼性電池，鹼性電池不是會漏電池液嗎？
A：電池漏液起因為一般低功耗電器並不適用鹼性電池，加上若使用頻率不高，長時間維持電壓過高將導致鹼性電池漏液。
電子鎖因需要的工作電壓較高，並且每天進出門都會使用，需使用鹼性電池，也較不會有鹼性電池漏液的問題。LAVO電子鎖保固範圍是全機保固，有涵蓋電池漏液，可安心使用。
電子鎖切忌使用碳鋅電池，工作電壓不足將會導致無預警無法開門，不可不慎。

Q4：電子鎖故障or沒電該如何進門？
A：購買前可先詳細詢問各廠牌毀損之進門備案。驅動馬達卡死，恐鑰匙也無法進門。LAVO電子鎖鎖夾採雙齒輪設計，即使有任何問題，亦可用鑰匙開門。
LAVO電子鎖螢幕有電量顯示，沒電可用鑰匙，或者9V緊急充電座喚醒電子鎖，辨識進入，無須擔心無法回家。

Q5：何謂電容式晶片與光學式晶片，偵測上有何不同？
A：指紋辨識感測器目前依製程方式可分光學式與電容式，光學式晶片利用表面反射指紋波峰與波谷，得到指紋影像，將影像擷取與輸出比對。
電容式晶片需溫度、電荷、指紋三者皆符合，辨識度較精確，成本亦較高。

Q6：電子式與機械式鎖心如何區分？
A：電子式是由驅動馬達帶動鎖舌開門，機械式則是由機械齒輪帶動鎖舌，可有效替代馬達驅動鎖舌帶來的損耗，平均壽命較長。

Q7：推拉式門把與下壓式門把的差異？
A：推拉式把手開門無須轉把手，使用上較方便，但因結構設計的關係，較不適合安裝在較重的玄關門上面。

Q8：安裝主鎖或輔助鎖較合適？
A：玄關門一般建議安裝主鎖，耐用性較高。輔助鎖一般安裝於車庫小門，或辦公室門禁，以便利性為主的通道。

Q9：購買電子鎖時要注意哪些保固項目？
A：依照不同廠商規範不同的保固範圍，有部分保固與全機保固，可於購買前詳細詢問。由LAVO公司端安裝的LAVO電子鎖保固皆為全機保固，保固期間內有任何問題，所有零料件與車馬費皆不額外收取費用。

Q10：電子鎖維修費會不會很貴？
A：電子鎖的壽命核心分為鎖夾與前後面板，前後面板屬於電子式，內含主程序版、指紋晶片、數字面板等，。
一般電子鎖故障需整組更換，LAVO電子鎖零料件皆在國內生產組裝，可單獨更換零料件，節省後續成本。

Q11：我家的門可以裝LAVO電子鎖嗎？
A：門扇厚度3至12公分(木門4~7公分)，雙玄關門扇間距8公分以上，建議要13公分更好。非玻璃門，皆可安裝。

Q12：我家的門是全新購買，要裝LAVO電子鎖，要如何請門廠協助開孔？
A： LAVO會提供1:1開孔圖給門廠開孔，如門廠需整組設備才能開孔，可先將整組設備購回，提供門廠開門孔。

Q13：我可以自行安裝LAVO電子鎖嗎？
A：當然可以，歡迎購買～
自行安裝保固屬於設備保固，保固內除了人為使用異常、外力撞擊皆可單獨更換零料件，但不包含車馬費。
因自行安裝不善而衍生的爭議多為門廠或水電師傅不熟悉LAVO產品，常有安裝不完善導致後續問題產生，衍伸相關問題；因門鎖使用年限較長，自行安裝保固範圍不含車馬費，建議由公司端安裝，所衍生的問題將由公司負責，較無爭議產生。

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